1. Общие положения

1.1. Платформа MyEventPro (далее — Платформа) является онлайн-сервисом для поиска и бронирования артистов для мероприятий.

1.2. Настоящие Правила регулируют отношения между Платформой и пользователями (как клиентами, так и артистами).

1.3. Используя Платформу, вы автоматически принимаете настоящие Правила. Если вы не согласны с Правилами, пожалуйста, не используйте сервис.

1.4. Платформа оставляет за собой право вносить изменения в Правила. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.

1.5. Платформа является информационным посредником между клиентами и артистами, не оказывая услуги самостоятельно.

2. Правила для клиентов

2.1. Регистрация и аккаунт:

• Предоставляйте достоверную информацию при регистрации
• Храните данные аккаунта в безопасности
• Один пользователь — один аккаунт
• Минимальный возраст для регистрации — 18 лет
• Запрещена передача аккаунта третьим лицам

2.2. Бронирование артиста:

• Проверяйте доступность артиста перед бронированием
• Заполняйте все обязательные поля в форме бронирования
• Дожидайтесь подтверждения от артиста
• При отмене бронируйте не менее чем за 3 дня до мероприятия
• Одно мероприятие — одна заявка

2.3. Оплата услуг:

• Оплата производится напрямую артисту
• Платформа не взимает комиссию с клиентов
• Уточняйте условия оплаты у артиста до подтверждения брони
• Сохраняйте квитанции об оплате
• Рекомендуется использовать безопасные способы оплаты

2.4. Отзывы:

• Оставляйте честные и объективные отзывы
• Запрещены оскорбления и нецензурная лексика
• Отзыв должен быть основан на реальном опыте сотрудничества
• Запрещено размещение рекламной информации в отзывах
• Запрещены фейковые отзывы

2.5. Коммуникация:

• Поддерживайте уважительный тон общения
• Отвечайте на сообщения артиста в разумные сроки
• Предоставляйте полную информацию о мероприятии

3. Правила для артистов

3.1. Профиль артиста:

• Предоставляйте актуальную информацию в профиле
• Используйте качественные фотографии и видео
• Указывайте реальные цены на услуги
• Регулярно обновляйте календарь доступности
• Запрещено копирование контента других артистов
• Запрещено размещение неуместного контента
• Фотографии должны соответствовать действительности

3.2. Работа с заявками:

• Отвечайте на заявки в течение 24 часов
• Подтверждайте или отклоняйте брони своевременно
• При отмене брони по вашей причине — немедленно уведомите клиента
• Поддерживайте профессиональную коммуникацию
• Предоставляйте полную информацию об услугах

3.3. Качество услуг:

• Выполняйте обязательства перед клиентом в полном объёме
• Прибывайте на мероприятие вовремя (рекомендуется за 15-30 минут)
• Соответствуйте заявленному уровню услуг
• Решайте конфликтные ситуации цивилизованно
• Соблюдайте договорённости с клиентом

3.4. Запрещённые действия:

• Перевод клиентов на другие платформы
• Спам и навязчивая реклама
• Фальшивые отзывы о себе и конкурентах
• Нарушение авторских прав
• Незаконная деятельность
• Размещение контента для взрослых
• Пропаганда насилия или дискриминации

3.5. Рейтинг и статистика:

• Рейтинг формируется на основе отзывов клиентов
• Накрутка рейтинга запрещена
• Статистика просмотров обновляется ежедневно

4. Безопасность и конфиденциальность

4.1. Платформа использует современные методы защиты данных пользователей.

4.2. Персональные данные обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности.

4.3. Запрещено передавать данные аккаунта третьим лицам.

4.4. При подозрении на взлом аккаунта немедленно смените пароль и сообщите в поддержку.

4.5. Платформа не несёт ответственности за действия пользователей вне платформы.

4.6. Не размещайте конфиденциальную информацию в открытом доступе.

4.7. Платформа может запрашивать верификацию личности артистов.

5. Ответственность сторон

5.1. Платформа является посредником между клиентом и артистом.

5.2. Платформа не несёт ответственности за качество услуг артистов.

5.3. Споры между клиентом и артистом решаются напрямую или через суд.

5.4. Платформа может блокировать аккаунты нарушителей без предупреждения.

5.5. Максимальная ответственность Платформы ограничена суммой комиссии (если применимо).

5.6. Платформа не гарантирует получение заказов артистами.

5.7. Платформа не несёт ответственности за отмену мероприятий по независящим причинам.

6. Модерация контента

6.1. Платформа осуществляет модерацию профилей артистов.

6.2. Контент, не соответствующий правилам, будет удалён.

6.3. При повторных нарушениях аккаунт может быть заблокирован.

6.4. Срок модерации нового профиля — до 24 часов.

6.5. Пользователи могут сообщать о нарушениях через службу поддержки.

7. Прекращение использования

7.1. Пользователь может удалить аккаунт в любой момент через настройки или обратившись в поддержку.

7.2. Платформа может заблокировать аккаунт при нарушении Правил.

7.3. При блокировке все активные брони должны быть завершены или отменены.

7.4. После удаления аккаунта данные пользователя удаляются в течение 30 дней.

7.5. Заблокированные пользователи не могут повторно зарегистрироваться.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все материалы платформы защищены авторским правом.

8.2. Копирование контента без разрешения запрещено.

8.3. Артисты сохраняют права на размещённый контент.

8.4. Размещая контент, пользователь предоставляет платформе право на его использование.

📞 Вопросы и поддержка

Если у вас возникли вопросы по Правилам, свяжитесь с нами:

Email: support@myeventpro.ru

Время работы: 24/7

Последнее обновление: 5 марта 2026 г.